Política de envío
Políticas de envío de Apparelle Distribuidora España S.L.
En Apparelle, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra en línea excepcional y garantizar que nuestros productos lleguen a ti en perfectas condiciones y dentro del plazo de entrega acordado.
-
Tiempos de procesamiento y envío El procesamiento y envío de los pedidos se realiza de lunes a viernes, excepto los días festivos. Todos los pedidos se procesarán y enviarán en un plazo de 2 a 3 días hábiles. Sin embargo, algunos productos pueden tener un tiempo de procesamiento adicional, lo que se indicará claramente en la descripción del producto.
-
Costos de envío Los costos de envío se calcularán automáticamente al momento de la compra y se basarán en la dirección de envío, el tamaño y peso del paquete y el método de envío seleccionado. Los costos de envío no son reembolsables.
-
Dirección de envío incorrecta o incompleta Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar un pedido. Si el paquete es devuelto a nosotros debido a una dirección de envío incorrecta o incompleta, el comprador será responsable de los costos de envío adicionales para volver a enviar el paquete.
-
Retrasos en el envío Apparelle no es responsable de los retrasos en la entrega causados por terceros, como el servicio postal o la aduana. Si tu paquete se retrasa por algún motivo, haremos todo lo posible para ayudarte a rastrearlo y resolver cualquier problema. Sin embargo, no podemos garantizar plazos de entrega específicos.
-
Daños en el envío Si recibes un paquete dañado, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias. Es posible que te solicitemos fotos del paquete y los productos dañados para poder presentar una reclamación ante la compañía de envío.
-
Paquetes no reclamados Si el paquete es devuelto a nosotros debido a que no ha sido reclamado por el comprador, nos pondremos en contacto contigo para acordar una nueva fecha de envío y los costos adicionales de envío serán responsabilidad del comprador.
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, aceptas estas políticas de envío. Si tienes alguna pregunta o inquietud, no dudes en contactarnos en juanr@apparelle.co