Perguntas Frequentes

Depois de tirar as cuecas, basta passá-las por água fria para eliminar o excesso de fluxo. À máquina a 30 °C no máximo (ou à mão). Recomendamos evitar a secadora porque pode danificá-las.

Cada corpo é único e queremos ajudá-la a encontrar o seu ajuste perfeito. Cada modelo das nossas cuecas tem o seu próprio guia de tamanhos, porque sabemos que nem todas seguem o mesmo padrão.

Veja a nossa tabela de tamanhos e, se tiver alguma dúvida, estamos aqui para a ajudar a encontrar o tamanho ideal.

Aceitamos todos os principais cartões de débito e crédito como Visa, Mastercard, American Express e outros métodos de pagamento como PayPal, Apple Pay e Google Pay. Para Portugal estamos a ativar MB Way e Multibanco.

O nosso sistema de pagamentos só permite que se realize um pagamento por encomenda, pelo que é pouco provável que tenha sido cobrada duas vezes pela mesma encomenda.

No entanto, é possível que tenhamos recebido uma encomenda duplicada.

Envie-nos uma mensagem para verificarmos a situação.

Claro!

A Apparelle e os nossos prestadores de pagamento cumprem certificações de nível 1 PCI DSS. A nossa equipa leva muito a sério a segurança e a privacidade dos seus dados pessoais; por isso oferecemos compras seguras em todos os níveis legais, comerciais e de processamento de dados.

Apoio rápido e humano através dos canais que preferir.

1. O envio de uma encomenda demora entre 24 e 48 horas (dias úteis). Este prazo pode estender-se até 72 horas durante períodos de campanha. (ejemplo: Saldos, Natal, Black Friday...)

2. Alguns minutos após o envio, receberá um número de seguimento por eorreo electrónico.

3. Una vez que se haya enviado su paquete, a entrega pode demorar entre 2 e 4 dias úteis con la entrega de paquetes con seguimiento.

4. Para rastrear su encomenda, vaya a su confirmación de envio, gracias al número de seguimiento proporcionado, puede rastrear su paquete simplemente haciendo clic en el enlace.

5. Si su encomenda no le conviene, tiene 14 días después de la recepción para devolvérnoslo.

scribe el beneficio con claridad, en 1–3 líneas.

A entrega é realizada na sua morada ou no endereço que nos tiver indicado.

Se não estiver em casa durante a visita, o estafeta deixará a encomenda no recetáculo postal. Se a encomenda não couber, será deixada uma nota de aviso e a encomenda entregue num ponto de recolha próximo.

Lamentamos o sucedido. Envie-nos uma mensagem através do formulário de contacto do site e enviaremos um artigo de substituição o mais rapidamente possível, ou um reembolso, conforme prefira.

A nossa empresa encontra-se em Madrid e o nosso centro logístico está situado em Coslada. A partir daí fazemos entregas a toda a Península Ibérica.

Adoramos a pergunta! Temos dois níveis de absorção para cobrir as suas necessidades.

As nossas cuecas de cintura alta, de algodão e sem costuras absorvem até 45 ml, equivalente a 4 a 5 tampões.

Enquanto isso, as nossas tangas são ideais para dias de fluxo leve, absorbiendo entre 5-10ml.

Recuerda cambiarlas cada 12 horas para asegurar su efectividad.

Totalmente! As nossas cuecas foram desenhadas para lhe dar a liberdade de se movimentar sem preocupações.

Se escolher o nível de absorção adequado ao seu fluxo, podem ser tudo o que precisa. E se decidir combiná-las com outros produtos, também está bem.

Conhece o seu corpo mejor que nadie y queremos que se sinta confortável e segura durante o seu ciclo.

Absolutamente! Muitas das nossas clientes adoram-nas especialmente para as longas noites. Com o seu conforto e design pensado para cobertura ampla, garantem uma noite de sono tranquila, sin importar en qué posición duermas.

Sim. As nossas cuecas são tão versáteis que também são uma excelente opção para a incontinência leve. Proporcionam segurança e confiança para que possa continuar o seu dia a dia sem interrupções.

Recomendamos usar as nossas cuecas até um máximo de 12 horas. No entanto, se notar humidade antes, é sinal de que precisa de uma troca.

O nosso design está pensado para que não sinta humidade e possa continuar o seu dia confortavelmente até atingir a absorção máxima.

Não se preocupe com odores: tratámos disso. As nossas cuecas têm uma camada especial anti-odor para que se sinta fresca e segura todo o dia.

Claro que sim. Embora as nossas cuecas estejam desenhadas para serem usadas sozinhas, entendemos que cada mulher é única e que algumas preferem combiná-las com tampões ou copos menstruais, especialmente en días de flujo más abundante.

Tú decides cómo te sientes más cómoda.

¡Por supuesto! Nuestro modelo de Tanga menstrual es el favorito entre las adolescentes, súper cómodo y pensado para flujos más leves.

Además, ofrecemos tallas hasta XXL. Si no encuentras tu talla, contáctanos y haremos lo posible por acomodar tus necesidades.

Queremos que cada mujer encuentre su ajuste perfecto, así que no dudes en hablar con nosotros. Estamos comprometidos a brindarte la mejor solución.

Recuerda que estamos aquí para apoyarte en lo que necesites. Si tienes más preguntas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos. ¡Tu comodidad y satisfacción son nuestra prioridad!